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Políticas de Troca

Trocas por vontade do cliente

A MEGAN SHOP troca o produto para você. Basta estabelecer contato com a nossa Central de Atendimento, via e-mail ou telefone , que iremos ajudá-lo no processo de troca por outro produto.

Ressaltamos que nesta modalidade, o frete de retorno (envio para MEGAN SHOP) é de responsabilidade do cliente. Após o recebimento da mercadoria a MEGAN SHOP fará análise do produto a ser trocado, e entrará em contato para finalizar a troca e assim informar novo código de envio.

O cliente pode optar troca por tamanho, por outra mercadoria ou um VALE-COMPRAS. Caso a mercadoria não atenda mas suas necessidades pode obter estorno do valor do produto no prazo de 7 dias após recebimento.

 

Divergência de pedido ou defeito de fabricação

Sempre que o cliente, observar que os produtos recebidos divergem do solicitado no pedido, ele deverá comunicar a Central de Atendimento, IMEDIATAMENTE.

A MEGAN SHOP possui uma sólida estrutura de logística para evitar esse tipo de acontecimento, mas caso ocorra, trataremos sua solicitação com a máxima urgência possível.

Além disso, a MEGAN SHOP oferece a seus clientes, os produtos da mais alta qualidade, nacionais e importados, visando à satisfação e o melhor custo x benefício do mercado. Entretanto, caso algum de nossos produtos, apresente qualquer defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar a Central de Atendimento.

Os prazos de garantia dos produtos variam de acordo com o tipo e o fabricante. Neste caso as despesas de frete são todas por conta da MEGAN SHOP.